Bopamay
Bopamay Joachima Lelewela 3/lok.8
87-100 Toruń

Warunki Płatności

Ostatnia aktualizacja: 25 stycznia 2025

Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez Bopamay za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem bopamay.com. Korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe warunki w całości.

1. Informacje ogólne

Bopamay świadczy usługi edukacyjne w formie cyfrowej, w tym dostęp do wykładów online, materiałów szkoleniowych oraz treści związanych z budżetowaniem biznesowym. Wszelkie transakcje finansowe realizowane są zgodnie z niniejszymi Warunkami Płatności.

Operatorem usług jest Bopamay z siedzibą pod adresem: Joachima Lelewela 3/lok.8, 87-100 Toruń. W sprawach dotyczących płatności można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 58 620 71 67.

2. Ceny i opłaty

2.1 Wyświetlanie cen

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają należny podatek od towarów i usług (VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Bopamay zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług w dowolnym momencie, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.

2.2 Opłaty dodatkowe

W zależności od wybranej metody płatności lub dostawcy usług płatniczych mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty transakcyjne. Bopamay nie ponosi odpowiedzialności za opłaty pobierane przez banki lub operatorów płatności. Wszelkie takie koszty leżą po stronie użytkownika.

3. Metody płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

Dostępność poszczególnych metod płatności może być uzależniona od lokalizacji użytkownika lub specyfiki wybranej usługi. Bopamay nie przechowuje danych kart płatniczych - są one przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych.

4. Realizacja płatności

4.1 Moment pobrania opłaty

Płatność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inny termin. Dostęp do zakupionych usług lub treści edukacyjnych zostaje aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu zaksięgowania płatności.

4.2 Potwierdzenie transakcji

Po każdej zrealizowanej transakcji użytkownik otrzymuje potwierdzenie płatności na adres e-mail podany podczas rejestracji lub składania zamówienia. Potwierdzenie stanowi dowód zawarcia umowy i dokonania opłaty.

4.3 Płatności cykliczne

W przypadku usług objętych subskrypcją lub dostępem cyklicznym, opłata jest pobierana automatycznie w ustalonych odstępach czasu (np. miesięcznie lub rocznie). Użytkownik zostanie poinformowany o terminie i kwocie kolejnej płatności z odpowiednim wyprzedzeniem. Subskrypcję można anulować przed datą kolejnego odnowienia zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji dotyczącej anulowania.

5. Faktury i dokumenty księgowe

Na życzenie użytkownika Bopamay wystawia fakturę VAT dokumentującą dokonaną transakcję. W celu uzyskania faktury należy skontaktować się z nami drogą elektroniczną pod adresem [email protected], podając dane niezbędne do wystawienia dokumentu. Faktury są wystawiane w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami.

6. Polityka zwrotów i anulowania

6.1 Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że nie rozpoczął korzystania z zakupionej usługi cyfrowej. Rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy może skutkować utratą tego prawa - użytkownik zostanie o tym poinformowany przed finalizacją zakupu.

6.2 Procedura zwrotu

Aby złożyć wniosek o zwrot środków, należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem [email protected] w wymaganym terminie. Zwrot środków jest realizowany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu, w terminie do 14 dni roboczych od zatwierdzenia wniosku.

6.3 Anulowanie subskrypcji

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu użytkownika lub kontaktując się z obsługą klienta. Anulowanie subskrypcji nie skutkuje automatycznym zwrotem środków za bieżący okres rozliczeniowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Dostęp do usług pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

7. Opóźnienia i nieudane płatności

W przypadku nieudanej transakcji płatniczej Bopamay podejmie próbę ponownego pobrania opłaty lub skontaktuje się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia sytuacji. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie dostęp do usług może zostać zawieszony do czasu uregulowania należności. Bopamay nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do usług wynikające z problemów po stronie użytkownika lub jego instytucji finansowej.

8. Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie transakcje są szyfrowane z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS. Dane płatnicze użytkowników są przetwarzane wyłącznie przez zewnętrznych, certyfikowanych dostawców usług płatniczych, którzy spełniają wymogi standardu PCI DSS. Bopamay nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych swoich klientów.

9. Zmiany warunków płatności

Bopamay zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Płatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat na stronie internetowej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

10. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub problemów związanych z płatnościami prosimy o kontakt:

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na zapytania dotyczące płatności w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ciągu 2 dni roboczych.